Services

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Dans chacune de ses trois activités, Antalis offre une très large gamme de services, qui est une véritable source de valeur ajoutée pour l’entreprise. Dans certains pays, ce sont plus de 70 services qui sont proposés à l’ensemble des clients.
Ces services sont regroupés dans un catalogue spécifique avec les tarifs associés, disponible dans chaque entité commerciale permettant ainsi aux clients de choisir le niveau de service adapté à leurs besoins et d’en connaître le coût. Ils sont rassemblés en neuf catégories :

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  • Les réseaux professionnels : salons professionnels, événements propres Antalis, séminaires pour aider nos clients à se développer
  • L’assistance : grâce à un réseau de consultants, un système de gestion des échantillons, la présence de showrooms, pour aider nos clients faire le meilleur choix.
  • Les experts conseils pour l’impression et la communication visuelle à travers des formations, des séminaires et des consultations techniques
  • Des experts pour les produits d’emballage : tests, laboratoires internes, centres de conception et personnalisation
  • Accompagnement de nos clients dans le développement durable : formation, diagnostic, conseils
  • Services de e-commerce : commande en ligne, liste de prix, disponibilité des stocks, e-facturation, réseaux sociaux
  • Personnalisation de nos produits : découpe, perforation, emballage, étiquettage
  • Logistique à valeur ajoutée : livraison à un horaire spécifique, livraison adaptée au besoin du client, Easytruck. Antalis propose à ses clients imprimeurs, dans certains pays, de transporter leurs documents imprimés et les faire livrer à leurs propres clients ;
  • Service clients : hot line, satisfait ou remboursé, conseil technique, maintenance des équipements…